Retours et Échanges

Chez L'Oeufrier, nous nous engageons à vous offrir des produits de la plus haute qualité pour vos déjeuners. En raison de la nature périssable de nos produits alimentaires, les retours sont traités avec une attention particulière pour garantir votre satisfaction.

Return Process

• 1.
  Contactez notre équipe

  Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, contactez-nous dans les 24 heures suivant la réception via notre formulaire en ligne ou par téléphone.

• 2.
  Fournissez une preuve

  Veuillez joindre une photo des articles concernés ainsi que votre numéro de commande ou votre reçu pour faciliter le traitement de votre demande.

• 3.
  Évaluation de la demande

  Notre équipe examinera votre situation et déterminera si un remboursement, un crédit en magasin ou un remplacement du produit est approprié.

• 4.
  Résolution rapide

  Une fois approuvée, la compensation sera traitée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables selon votre mode de paiement initial.